近年來,今朝裝飾集團董事長戴江平在重要會議中多次強調:拼時間、拼內容、拼產品、拼服務,全面優化細節,制造全方位突破。
今朝裝飾線上變革,賦能傳統家裝,建立巧裝家社區服務站N對1群,建設今朝裝飾集團自己的“釘釘”。本期視頻,我們一覽巧裝家社區服務站N對1群風采。
巧裝家社區服務站N對1群,是依附在巧裝家社區服務站公眾號的一款互聯網工具,數字化解決在線協同管理、數據透明和高效運營,從客戶服務、供應鏈、到施工交付,貫穿家裝業務的全流程。
?01掃碼進群,檔案云儲存???
群建立于開工交底時,由設計師、客戶經理或項目經理建群,掃描二維碼進群,簡單便捷。群系統自動儲存裝修檔案,實時保存施工記錄,既不占用微信空間,也不會出現誤刪造成資料丟失。
?02智能協同,N對1服務???
1個客戶經理,1個家裝設計師,1個項目經理,1個質檢,1個客服等一個團隊為您專屬服務,多重角色、高效協同,提前驅動相關人員執行,讓您了解裝修實況。
?03遠程監工,省心安心???
群內為您提供施工動態實時匯報,圖片+語音+文字描述多重形式播報裝修狀態,實現遠程監工,即使沒有時間去工地,您也能對施工現場了如指掌。
?04節點驗收,透明裝修???
從前期的開工交底到竣工驗收多達28個節點,每當質檢完成一項工程驗收,群內自動推送驗收結果,防止工程不達標。即使您不能與質檢同行,也能實時參與工程驗收。
?05責權分明,處理到位???
施工中難免出現一些臨時性問題,在群內可以直接將問題鎖定到責任人,沒有扯皮推諉。責權明確、責任到人,處理過程全程記錄,直至問題閉環。
?06推進規范,評價打分???
在系統上可進行滿意度打分,既是提高工作人員的服務意識與專業程度,也是全面推進崗位規范,定期考核評測,獎懲分明,給予您更高品質的裝修服務。
?07售后反饋,極速解決???
如若入住后發現問題,您可以使用售后通道直聯專屬客服人員。不拖、不等,半個小時內響應,24小時給出解決方案,極速解決并終身維護。
今朝裝飾巧裝家社區服務站N對1群開啟掌上移動服務時代,與您建立心與心的鏈接。
無論是線上群服務,還是線下的公益檢修、知識講座,今朝裝飾都始終致力于為您提供更高效、更高質,讓您更高興的滿意工程。